退貨說明

免費退貨流程

官網單筆訂單提供一次免費退貨服務，退貨流程全面採用「全家超商退貨通」。

• 

  Step 1

  請於收到商品7日內填妥退貨申請表單（非官網訂單請勿填寫）

• 

  Step 2

  等待收到簡訊通知退貨代碼後，前往【全家便利商店】FamiPort 機台操作退貨。(請留意：收到退貨代碼後，須於3日內完成寄件！逾期可能影響退貨處理，並保留物流寄件單據，直至退貨完成 。)

• 

  Step 3

  退款金額將於官網處理人員確認收到商品無誤後的3~5個工作天內(不含假日)以購物金形式退至官網會員帳號，或提供郵局帳號轉退款。退款完成後會有簡訊通知。(退貨退款若非郵局帳號，須扣除12元轉帳手續費。)

• 

  Step 4

  重新下單選購想要的商品。

退貨注意事項

1. 退貨商品請保持完整，不可沾染異味汙漬、不可拆卸吊牌、不可剪水洗內標及浸泡洗滌；若退貨商品或配件有缺損情形，將會收取部分費用。
2. 基於個人衛生以及確保商品完整性，內褲/織襪品/矽膠類試穿過無法辦理退貨。
3. 商品因個人需求而有做客製化修改，無法辦理進行退貨。
4. 若您同時間與其他店家有退貨需求，請務必確認清楚，若收回商品有誤，中間往返運費等損失將由買家負責。
5. 官網訂單無法於實體門市辦理退貨退款，請依照官網退貨說明與申請表單注意事項辦理。
6. 退貨後總金額若未達該活動折扣門檻，將以最後保留商品之門檻計算後辦理退款。
7. 退貨後總金額若未達滿額贈門檻，需退回該贈品，未退回將於退款金額內扣除該贈品相應金額。
8. 原訂單使用折價券折抵，經退貨後將不予退還。
9. 退貨詳情請依退貨申請表單為主。
10. 以上服務僅限定官網訂單，透過海外訂購不適用於本服務。
11. 視退貨與商品收回等多種情況，如有超過鑑賞期過久自行寄回退貨或是商品特殊瑕疵等人為情況，本公司保有退貨最終決定權及相關規範解釋、修正之權利。

瑕疵品處理

若商品有瑕疵情形請於七天鑑賞期內(商品需確認保持完整、不可拆卸吊牌、不可剪水洗內標及浸泡洗滌髒污情況)，請拍照並傳送至官方LINE客服ID：@yurubra與我們聯繫，會有專人協助您處理。