退貨說明 / 售後服務


單筆訂單七天鑑賞期內提供一次免費退貨服務

◎免費退貨流程 單筆訂單提供一次免費退貨服務

  • STEP 1►請於收到商品7日內填妥 >> 退貨申請表單(請點我)
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  • STEP 2► 宅配前往指定地址到府收取退貨商品。
    ※不方便宅配到府收退件可自行寄回(郵局掛號/全家店到店皆可),將貼補運費最高可貼補50元。
    ※外島無法前往取件,請自行以郵局掛號方式寄回商品,將貼補全額郵資運費。
    ※自行寄回必須填寫退貨申請表,請在宅配地址欄位填寫自行寄回。
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  • STEP 3► 確認退回商品無誤,金額存成購物金退至官網會員帳號,或提供郵局帳號轉帳退款。
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  • STEP 4► 重新下單選購想要的商品。
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  • STEP 5►若有疑問,請於服務時段撥打【客服專線 ☎ 0980-671-854】洽詢客服人員。

【退貨注意事項】

  • 1退貨商品請保持完整,不可沾染香味汙漬、拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌。
  • 2請保持內外包裝之完整性,若有商品或配件有缺損情形,將會收取部分費用。
  • 3基於個人衛生以及確保商品能二次銷售,內褲/織襪品類試穿過無法辦理退貨。
  • 4商品因個人需求而有做客製化修改,無法辦理進行退貨。
  • 5若您同時間與其他廠商有退貨收件需求,請務必跟宅配人員核對清楚收件廠商與商品,若收回商品有誤,中間往返運費等損失將由買家負責。
  • 6透過團購購買不適用於本服務,詳情請參考團購專區➔團購退換貨。
  • 7以上服務僅限定國內買家,國外買家不適用。
  • 8官網訂單無法於實體門市辦理退貨退款,請依照官網退貨說明辦理。


【瑕疵品處理】

  • 1若商品有瑕疵情形請於七天鑑賞期內撥打客服專線與我們聯繫,會有專人幫您處理免費換貨。


【退貨退款注意事項】

  • 1收到退貨商品後確認沒問題,將於三個工作天內將購物金退至您的官網會員帳戶,並以簡訊通知。
  • 2退貨退款若非郵局帳戶,須扣除12元轉帳手續費。
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