退貨說明

免費退貨流程

單筆訂單提供一次免費退貨服務

  • Step 1

    請於收到商品7日內填妥退貨申請表單(非官網訂單請勿填寫)

  • Step 2

    宅配前往指定地址到府收取退貨商品。(請把物流單據留存至退貨完成)※如因外島或是不方便宅配人員取件請自行寄回(請參考自行寄回規定,一樣要填寫退貨申請表單唷~)

  • Step 3

    確認退回商品無誤,3~5個工作天(不含假日)會將金額存成購物金退至官網會員帳號,或提供郵局帳號轉退款,退款完成會有簡訊通知。(退貨退款若非郵局帳戶,須扣除12元轉帳手續費。)

  • Step 4

    重新下單選購想要的商品。

退貨注意事項

  1. 退貨商品請保持完整,不可沾染異味汙漬、拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌;若退貨商品或配件有缺損情形,將會收取部分費用。
  2. 基於個人衛生以及確保商品完整性,內褲/織襪品/矽膠類試穿過無法辦理退貨。
  3. 商品因個人需求而有做客製化修改,無法辦理進行退貨。
  4. 若您同時間與其他店家有退貨收件需求,請務必跟宅配人員核對清楚收件廠商與商品,若收回商品有誤,中間往返運費等損失將由買家負責。
  5. 官網訂單無法於實體門市辦理退貨退款,請依照官網退貨說明辦理。
  6. 退貨後總金額若未達滿額贈門檻,需退回該贈品,未退回將於退款金額內扣除該贈品相應金額。
  7. 退貨詳情請依退貨申請表單為主。
  8. 以上服務僅限定官網訂單,透過海外訂購與團購購買不適用於本服務。
  9. 視退貨與商品收回等多種情況,如有超過鑑賞期過久自行寄回退貨或是商品特殊瑕疵等人為情況,本公司保有退貨最終決定權及相關規範解釋、修正之權利。

瑕疵品處理

若商品有瑕疵情形請於七天鑑賞期內(商品需確認保持完整、不可有拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌髒污情況),撥打客服專線或使用LINE及FB線上客服管道與我們聯繫,會有專人幫您協助處理。

0980-671-854服務時間:週一至周五,早上9點至下午6點(不含國定假日/天然災害假)

自行寄回規定

  1. 自行寄回一樣要填寫退貨表單,請在取貨地址上寫:自行寄回。
  2. 如因外島或是不方便宅配人員取件請自行寄回。
    1. 自行郵局掛號寄回:彰化縣北斗鎮斗苑路一段67巷27號/官網退貨部收
    2. 自行超商店到店寄回:全家北斗七星店.服務代號:13479 廖玉如 0980671854
  3. (請把物流單據留存至退貨完成)。
  4. 鑑賞期內自行寄回運費最高補助50元,若為外島或收件地址未在宅配物流收件服務範圍地區則全額補助運費。
收合